始業・朝礼

気持ちよくお客さまをお迎えするために、試乗車の洗車や店舗の清掃などを行います。また、メールチェックやその日のスケジュールを確認。
その後、朝礼があり、スタッフ全員で来店予約や連絡事項など情報共有を行います。

ランチ

社内の共有スペースで店舗の先輩方と一緒にお弁当を食べます。店舗スタッフのみんなと、休日の過ごし方や趣味の話をよくします。CAだけでなく、他の職種のメンバーとの交流も深まります。

店長とミーティング

その日の活動結果や翌日以降の提案内容について確認します。分からないことを教えてもらったり、相談に乗ってもらったりもします。また、提案内容についてのアドバイスをもらえるので、提案の幅も広がり、とても勉強になります！

営業時間終了・退勤

翌日の予約状況や提案内容について確認します。
その後、試乗車のカギ閉め等閉店作業が終わり次第退勤します。

出社

ショールーム内を掃除したり、お客さまのおクルマをお預かりしたときに貸し出す代車に掃除機をかけたり洗車をして、お客さまに気持ちよく乗っていただけるように綺麗にします。

始業・朝礼

当日の来店組数やフェア内容の共有、毎月の目標など店舗全体で動きを共有します。その後はTA・TSのみで朝礼をし、現在の売り上げの進捗状況や目標の共有をします。

お昼休憩

午前中は来店数も多いので、あっという間に12時になることが多いです。
私は毎日お弁当を作って持ってきています。

見積作成・TSとの連携！

ご来店されているお客さまの受付対応をし、隙間時間を見ながら事前見積を作成。受付したお客さまの作業が終わるとTSと作業内容を確認し、お客さまにお伝えして精算をします。
追加作業の見積が必要な場合は、作成してご案内します。

営業時間終了・退勤

お渡し業務も落ち着き始めるので翌日にご来店されるお客さまの予定を確認したり、代車の貸し出し予定の確認をします。終わり次第、勤怠を入力して、仲のいい先輩たちとお菓子を食べたり雑談をしたりして帰宅します。

出社

朝礼が始まるまで工場内の掃除やゴミ捨て、廃油処理、配送してもらった部品の仕分けなど準備をします。お客さまから1日以上お預かりしている車両は防犯の為前日に工場内に入れてあるので、外の駐車場に移動させます。

始業・朝礼

店舗の販売数や売り上げ金額等の各目標の進捗と、その日ご来店されるお客さまの情報をスタッフ全員で共有し、挨拶練習をします。その後TSとTAのみで朝礼を行い、サービス(整備)部門の部品販売目標や売り上げ金額の進捗を共有します。

お昼休憩

持参したお弁当を食べたり、先輩と一緒にコンビニ等に買いに行ったりします。
その後時間に余裕があれば、自分の車に部品を取り付けたり、メンテナンスや洗車をすることもあります！